Могу ли я получить скидку на товар?
Наш магазин лояльно относится к нашим клиентам, а также очень ценит постоянных покупателей. Поэтому если Вас не устраивает цена на сайте, либо Вы постоянно покупаете у нас товар, либо хотите купить что-нибудь оптом – просто сообщите об этом нашего менеджера и он сделает Вам скидку. Размер скидки зависит от количества и товара, который Вы покупаете. На товары некоторых брендов или на которые уже действует скидка дополнительная скидка может не действовать. Также есть скидки для военных.
Как давно Вы работаете и работаете ли официально?
Мы работаем уже 7 лет и в это тяжелое для страны время считаем неприемлемым работать неофициально. Мы платим налоги и делаем донаты для ВСУ, чтобы приблизить нашу победу. Все товары завозятся официально, платя пошлину и получая полный перечень документов на них. Мы имеем необходимые сертификаты на большинство товаров, которые в этом нуждаются. Если Вас интересуют какие-либо детали, обращайтесь к нашему менеджеру.
Мы предприятие. Могу ли я получить товар товар оплатив по счету и получить документы
Мы ФОП 2 группа. Работаем без НДС. Если Вам нужно – присылайте нашему менеджеру реквизиты на кого выставлять счет и мы пришлем его Вам.
Какой график работы магазина?
С 09-30 до 18-30 Пн-Пт.
Но все зависит от ситуации. Очень часто клиенты просят нас приехать к нам на выходных чтобы забрать товар или отправить его по почте как можно быстрее. Мы часто идем навстречу нашим клиентам, поэтому любую просьбу обсуждайте с нашим менеджером
Какие у Вас формы оплаты?
Вы можете оплатить так, как вам будет удобно. Наличные, банковский реквизиты, оплата при получении на новой почте, или безналичная форма оплаты для предприятий и ФОП
Могу ли я забрать товар самовывозом, чтобы не платить за доставку?
Да, можете. Наш адрес – Киев, ул. Осиповского 3. Вам только нужно согласовать это с менеджером, потому что много товара находится на складе и нужно привезти его на точку самовывоза до момента Вашего прибытия.
Оригинальная ли у нас продукция?
Мы продаем только оригинальную продукцию от проверенных и официальных поставщиков. Так у нас имеются сертификаты на ножи, что они не являются холодным оружием
Сколько времени занимает отправка товара?
Мы пытаемся отправлять товары каждый день. Большинство брендов мы отправляем ежедневно, если заказ сделан до 14:00, а некоторые даже если заказ сделан до 17:00. Но есть некоторые позиции, которые находятся на другом складе и отправка осуществляется только на следующий день после заказа. В любом случае наши курьеры сделают все для того, чтобы Вы получили свой товар как можно быстрее
Сколько времени занимает доставка товара от Новой почты?
В большие города Новая почта доставляет товар на следующий день, если заказ отправлен до 19:00. Мы отправляем заказ из грузового отделения, это дает преимущество в скорости отправки и исключает время транспортировки из малого отделения в грузовое для последующей отправки к Вам.
В ПГТ отправка может ехать 1-3 дня – все зависит от Вашей области и от того, как далеко Вы находитесь от города
В село в котором присутствует только пункт приема выдачи или тех, которые находятся рядом с оккупированными территориями, отправка едет дольше всего. От 2 до 5 дней
Наш менеджер может практически точно рассчитать время прибытия к Вам посылки – поэтому Вы можете спросить его, если это будет необходимо
Нужна ли предоплата на отправку?
Мы всегда идем навстречу своим клиентам и НЕ берем предоплату за отправку товара.
Если Вы по каким-то причинам не придете на почту – просим Вас оплатить доставку хотя бы в одну сторону, чтобы это было не так затратно нашим сотрудникам. В любом случае Вы сами решаете оплачивать Вам доставку в случае отказа или нет – это Ваше право
Сколько стоит доставка и накладной платеж?
Новая почта периодически немного повышает тарифы. На сегодняшний день отправка товара от 0.1 до 2 кг стоит 70 грн в отделение города, 90 грн в пгт или поселок. По Киеву отправка стоит 50 грн. Также все зависит от суммы страховки – если Вы заказали дорогой товар он страхуется – это стоит 5 грн от 1000 стоимости товара.
Также обращаем внимание что вес посылки зависит не только от ее веса но и от объёма. Нас часто спрашивают, почему доставка стоит столько если товар легкий. Если Вы закажете огромную пуховую перину - она будет весить мало, но будет занимать очень много места, поэтому новая почта считает обьемный вес, а не только фактический.
Доставку может точно рассчитать наш менеджер – и если Вы хотите сэкономить и застраховать посылку на меньшую стоимость – Вам нужно лишь сказать нам об этом.