Чи можу я отримати знижку на товар?
Наш магазин лояльно ставиться до наших клієнтів, а також дуже цінує постійних покупців. Тому якщо Вас не влаштовує ціна на сайті, або Ви постійно купуєте у нас товар, або хочете купити щось оптом – Просто повідомте про це нашого менеджера і він зробить Вам знижку. Розмір знижки залежить від кількості та товару, який Ви купуєте. На товари деяких брендів або на які вже діє знижка, додаткова знижка може не діяти. Також є знижки для військових.
Як давно Ви працюєте і чи працюєте офіційно?
Ми працюємо вже 7 років і в цей тяжкий для країни час вважаємо неприйнятним працювати неофіційно. Ми сплачуємо податки та робимо донати для ЗСУ, щоб наблизити нашу перемогу. Всі товари завозяться офіційно, сплачуючи мито та отримуючи повний перелік документів на них. Ми маємо необхідні сертифікати на більшість товарів, які цього потребують. Якщо Вас цікавлять будь-які деталі, звертайтесь до нашого менеджера.
Ми підприємство. Чи можу я отримати товар за рахунок оплати і отримати документи?
Ми ФОП 2 група. Працюємо без ПДВ. Якщо Вам потрібно – надсилайте нашому менеджеру реквізити на кого виставляти рахунок і ми надішлемо його Вам. Якщо Вам потрібна велика кількість товару - можлива гуртова знижка
Який графік роботи магазину?
З 09-30 до 18-30 Пн-Пт.
Але все залежить від ситуації. Дуже часто клієнти просять нас приїхати до нас у вихідні щоб забрати товар або відправити його поштою якнайшвидше. Ми часто йдемо назустріч нашим клієнтам, тому будь-яке прохання обговорюйте з нашим менеджером
Які у Вас форми оплати?
Ви можете сплатити так, як вам буде зручно. Готівка, картка, банківський реквізити, оплата при отриманні на новій пошті, або безготівкова форма оплати для підприємств та ФОП
Чи можу я забрати товар самовивозом, щоб не платити за доставку?
Так, можете. Наша адреса – Київ, вул. Осиповського 3. Вам тільки потрібно погодити це з менеджером, тому що багато товару знаходиться на складі і потрібно привезти його на точку видачі до моменту Вашого прибуття.
Чи оригінальна у нас продукція?
Ми продаємо лише оригінальну продукцію від перевірених та офіційних постачальників. Також ми маємо сертифікати на ножі, що вони не являються холодною зброєю
Скільки часу займає відправка товару?
Ми намагаємося надсилати товари щодня. Більшість брендів ми відправляємо щодня, якщо замовлення зроблено до 14:00, а деякі навіть якщо замовлення зроблено до 17:00. Але є деякі позиції, які знаходяться на іншому складі та відправлення здійснюється лише наступного дня після замовлення. У будь-якому випадку наші працівники зроблять все для того, щоб Ви отримали свій товар якнайшвидше
Скільки часу займає доставка товару від Нової пошти?
У великі міста Нова пошта доставляє товар наступного дня, якщо замовлення надіслано до 19:00. Ми надсилаємо замовлення з вантажного відділення, це дає перевагу у швидкості відправлення та виключає час транспортування з малого відділення до вантажного для подальшого відправлення до Вас.
У ПГТ відправка може їхати 1-2 дні – все залежить від Вашої області та від того, як далеко Ви знаходитесь від міста
У село, в якому присутній тільки пункт прийому видачі або тих, що знаходяться поряд з окупованими територіями, відправлення їде найдовше. Від 2 до 4 днів залежності від селища.
Наш менеджер може точно розрахувати час прибуття до Вас посилки – тому Ви можете спитати його, якщо це буде необхідно
Чи потрібна передплата на відправлення?
Ми завжди йдемо назустріч своїм клієнтам і НЕ беремо передоплату за відправку товару.
Якщо Ви з якихось причин не прийдете на пошту – просимо Вас сплатити доставку хоча б в один бік, щоб це було честно. Але в будь-якому випадку Ви самі вирішуєте оплачувати Вам доставку у разі відмови чи ні – це Ваше право.
Скільки коштує доставка та накладний платіж?
Нова пошта періодично підвищує тарифи. На сьогоднішній день відправка товару від 0.1 до 2 кг коштує 70 грн у відділення міста, 90 грн у смт чи селище. По Києву відправка коштує 50 грн. Також все залежить від суми страховки – якщо Ви замовили дорогий товар, він страхується – це коштує 5 грн від 1000 вартості товару.
Також звертаємо увагу, що вага посилки залежить не тільки від її ваги, але й від обсягу. Нас часто запитують, чому доставка коштує стільки якщо товар легкий. Якщо Ви замовите величезну пухову перину - вона важитиме мало, але займатиме дуже багато місця, тому нова пошта вважає об'ємну, а не тільки фактичну.
Доставку може точно розрахувати наш менеджер – і якщо Ви хочете заощадити та застрахувати посилку на меншу вартість – Вам потрібно лише сказати нам про це.